DON’T LINGER OVER A QUESTION

Let us guide you to your answer

GR

DE

PL

EN

HU

IT

CZ

Η DIMOCO ANAΦΕΡΕΤΑΙ ΣΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΚΙΝΗΤΟΥ ΣΑΣ;

Toμέας Επιχειρηματικών Δραστηριοτήτων DIMOCO

Η DIMOCO Carrier Billing GmbH είναι ένα αδειοδοτημένο ίδρυμα πληρωμών και εποπτεύεται από την Αυστριακή Αρχή Χρηματοοικονομικής Αγοράς.

H DIMOCO είναι ένα ίδρυμα πληρωμών που επεξεργάζεται συναλλαγές πληρωμής μεταξύ καταναλωτών και παρόχων υπηρεσιών και τρίτων*. Πρόκειται για διαδικασίες πληρωμής που πραγματοποιούνται μέσω κινητών τηλεφώνων και συσκευών πληροφορικής.
*Ένας πάροχος υπηρεσιών ή τρίτος ή πωλητής είναι ένας προμηθευτής που παρέχει υπηρεσίες στους καταναλωτές.

*A vendor, service or third-party provider is a supplier who delivers products and services to the consumer.

Όχι. Η DIMOCO δεν πωλεί ούτε προσφέρει στους καταναλωτές αγαθά ή υπηρεσίες και επομένως δεν είναι πάροχος υπηρεσιών ή τρίτος* ή πωλητής.
*Ένας πάροχος υπηρεσιών ή τρίτος ή πωλητής είναι ένας προμηθευτής που παρέχει υπηρεσίες στους καταναλωτές.

Πληρωμη Μεσω Λογαριασμου Κινητης

Είναι ένας εναλλακτικός τρόπος πληρωμής σε σχέση με τις πιστωτικές κάρτες ή τις τραπεζικές μεταφορές. Το περιεχόμενο ή τα προϊόντα αγοράζονται και πληρώνονται μέσω του λογαρισμού κινητού τηλεφώνου ή του χρηματικού υπολοίπου σε αυτό.

Είναι δυνατό να επιλέξετε την επιθυμητή υπηρεσία, το επιθυμητό προϊόν ή το επιθυμητό περιεχόμενο στον ιστότοπο της υπηρεσίας και τρίτου παρόχου και να oλοκληρώσετε την αγορά σας είτε μέσω της ένδειξης “Πληρωμή μέσω λογαριασμού κινητού τηλεφώνου” ή να στείλετε μια κωδική λέξη σε έναν αριθμό υπηρεσίας για να προσδιορίσετε το περιεχόμενο ή το προϊόν του παρόχου υπηρεσιών και τρίτου μέρους για παραγγελία.

Ελέγξτε πρώτα εάν ο πάροχος κινητής τηλεφωνίας σας έχει θέσει φραγή ή ένα όριο για αγορές προς τρίτους. Εάν δεν συμβαίνει αυτό, επικοινωνήστε με το διεθνές κέντρο εξυπηρέτησης πελατών Service & Contact Center για βοήθεια στο: mobile-info.biz.

Επικοινωνήστε με τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας σας καθώς αυτός ορίζει τους περιορισμούς για υπηρεσίες τρίτων.

Η DIMOCO Αναφερεται Στον Λογαριασμο Κινητης Μου

Ανεξάρτητα από το αν πρόκειται για συνδρομή ή για εφάπαξ αγορά, ο καταναλωτής συνάπτει σύμβαση με τον πάροχο υπηρεσιών και τρίτο πάροχο* και στις δύο περιπτώσεις.
*Ένας πάροχος υπηρεσιών ή τρίτος ή πωλητής είναι ένας προμηθευτής που παρέχει υπηρεσίες στους καταναλωτές.

Για διευκρίνισεις, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με το διεθνές κέντρο εξυπηρέτησης πελατών Service & Contact Center. Πληκτρολογώντας τον αριθμό τηλεφώνου σας, μπορείτε να είστε σίγουροι εάν και πότε αγοράστηκε κάτι.
Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας δεν έχει χρησιμοποιηθεί ή χειριστεί από άλλους.

Η αγορά πραγματοποιείται από άτομο που δεν είναι απαραίτητα κάτοχος του κινητού τηλεφώνου. Έτσι, ο αγοραστής μπορεί να είναι κάποιος τρίτος που δεν αναφέρεται στη σύμβαση κινητού τηλεφώνου. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή δεν έχει χρησιμοποιηθεί ή χειριστεί από άλλα άτομα.

Επικοινωνήστε με το διεθνές κέντρο εξυπηρέτησης πελατών Service & Contact Center.

Όχι. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή δεν χρησιμοποιείται ή δεν είναι προσβάσιμη από κανέναν άλλο και ότι ο κωδικός ασφαλείας, ο κωδικός PIN ή TAN δεν εχουν μοιραστεί στο Facebook ή σε άλλα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας ή επικοινωνήστε με το διεθνές κέντρο εξυπηρέτησης πελατών Service & Contact Center.

Από τεχνικής απόψεως, είναι δυνατόν να σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες επί πληρωμή σας , εάν παράσχετε τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου.

Το διεθνές κέντρο εξυπηρέτησης πελατών Service & Contact Center μπορεί να σας βοηθήσει. Αυτό χρησιμοποιείται από πολλούς παρόχους υπηρεσιών και τρίτων.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Service & Contact Center στο mobile-info.biz ή να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα επικοινωνίας.

Το διεθνές κέντρο εξυπηρέτησης πελατών Service & Contact Center μπορεί να σας βοηθήσει. Αυτό χρησιμοποιείται από πολλές διεθνείς υπηρεσίες και τρίτους παρόχους.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Service & Contact Center στο mobile-info.biz ή να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα επικοινωνίας εδώ.

Το διεθνές κέντρο εξυπηρέτησης πελατών Service & Contact Center μπορεί να σας βοηθήσει σε αυτό.Χρησιμοποιείται από πολλές διεθνείς υπηρεσίες και τρίτους παρόχους.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Service & Contact Center στο mobile-info.biz ή να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα επικοινωνίας εδώ.

Χρέωση Μέσω Του Φορέα Κινητής Τηλεφωνίας

Η DIMOCO προσφέρει τη διεκπεραίωση των συναλλαγών πληρωμής για τους παρόχους υπηρεσιών και τρίτα μέρη, προκειμένου να χρεώσει τις υπηρεσίες, τα προϊόντα και το περιεχόμενό τους μέσω του λογαριασμού κινητού τηλεφώνου.
Επομένως, είναι πιθανό η DIMOCO να αναφέρεται στο τιμολόγιο κινητού τηλεφώνου.

Είναι δυνατή η επιλογή της επιθυμητής υπηρεσίας, του επιθυμητού προϊόντος ή του επιθυμητού περιεχομένου στον ιστότοπο του παρόχου υπηρεσιών και τρίτων μερών για αγορά με “Πληρωμή μέσω του λογαριασμού κινητής” ή στέλνοντας μια κωδική λέξης σε έναν αριθμό υπηρεσίας προκειμένου να προσδιορίσετε το περιεχόμενο ή το προϊόν των παρόχων υπηρεσίας και τρίτων παρόχων προς παραγγελία.

Συνδρομή είναι η τακτική αγορά μιας υπηρεσίας, συχνά έναντι αμοιβής.

Μια εφάπαξ ή μεμονωμένη αγορά είναι για παράδειγμα η αγορά πόντων/νομισμάτων για ένα παιχνίδι. Δηλαδή ένα προϊόν αγοράζεται μία φορά από τον καταναλωτή και ως εκ τούτου είναι αντίθετο με μια συνδρομή.

Παροχοι Υπηρεσιων Και Τριτων

Ένας πάροχος υπηρεσιών ή τρίτος ή πωλητής είναι ένας προμηθευτής που παρέχει υπηρεσίες στους καταναλωτές.

Η DIMOCO επεξεργάζεται τη συναλλαγή πληρωμής για τον πάροχο υπηρεσιών ή τρίτων μέσω του φορέα κινητής τηλεφωνίας.

Η DIMOCO προσφέρει τη διεκπεραίωση της συναλλαγής πληρωμής για τους παρόχους υπηρεσιών ή τρίτους, προκειμένου να χρεώσει τις υπηρεσίες, τα προϊόντα και το περιεχόμενό τους μέσω του λογαριασμού κινητού τηλεφώνου.

Προσωπικα Δεδομενα

Μόνο ο πάροχος κινητής τηλεφωνίας έχει τα προσωπικά σας δεδομένα, ανάλογα με την υπηρεσία και τους παρόχους υπηρεσιών ή τρίτα μέρη.
Τα προσωπικά δεδομένα (σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων) είναι γνωστά στην DIMOCO αποκλειστικά για σκοπούς χρέωσης, και καθιστούν αναγνωρίσιμο ένα φυσικό πρόσωπο (συγκεκριμένα τον αριθμό του κινητού του τηλεφώνου). Ωστόσο,η DIMOCO δεν μπορεί να αναγνωρίσει το φυσικό πρόσωπο βάσει αυτών των προσωπικών δεδομένων. Μόνο ο πάροχος κινητής τηλεφωνίας μπορεί να αναγνωρίσει τον πελάτη του συνδέοντας αυτά τα δεδομένα. Όμως κανένας πάροχος δικτύου κινητής τηλεφωνίας δεν προωθεί αυτή τα προσωπικά αναγνωριστικά στην DIMOCO.

Το αίτημα υποβάλλεται από τον πάροχο υπηρεσιών ή τρίτο μέρος και όχι από την DIMOCO. Ως ίδρυμα πληρωμών, η DIMOCO χρεώνει εκ μέρους του φορέα παροχής υπηρεσιών ή τρίτου μέρου. Οπότε σε ορισμένες περιπτώσεις η DIMOCO είναι πιθανό να εμφανιστεί στο λογαριασμό κινητού τηλεφώνου.

H DIMOCO λαμβάνει πολύ σοβαρά υπόψη την προστασία των δεδομένων και επεξεργάζεται τις πληροφορίες που λαμβάνει με τη μεγαλύτερη προσοχή και εμπιστευτικότητα, καθώς και σε συμφωνία με τους ισχύοντες νόμους.
Για καταναλωτές: Η DIMOCO γνωρίζει προσωπικά δεδομένα (σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων) αποκλειστικά για σκοπούς χρέωσης, τα οποία καθιστούν ένα φυσικό πρόσωπο αναγνωρίσιμο (πιο
συγκεκριμένα ο αριθμός του κινητου του τηλεφώνου). Ωστόσο, η DIMOCO δεν μπορεί να αναγνωρίσει το φυσικό πρόσωπο βάσει αυτών των προσωπικών δεδομένων. Μόνο ο πάροχος κινητής τηλεφωνίας μπορεί να αναγνωρίσει την ταυτότητά του συνδέοντας αυτά τα δεδομένα. Όμως κανένας πάροχος δικτύου κινητής τηλεφωνίας δεν προωθεί αυτά τα προσωπικά αναγνωριστικά στην DIMOCO.
Για επιχειρηματικούς συνεργάτες: Εδώ επεξεργαζόμαστε δεδομένα για λογαριασμό φορέων δικτύου κινητής τηλεφωνίας και τρίτων μερών με τους οποίους έχουμε συνάψει αντίστοιχες συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων για συγκεκριμένες χώρες.

ΕΡΩΤΗΣΗ ΠΡΟΣ ΤΟ ΚΕΝΤΡΟ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ

Χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα επικοινωνίας, συμφωνώ ότι το αίτημά μου και τα δεδομένα μου θα σταλούν στο υπεύθυνο κέντρο εξυπηρέτησης πελατών προκειμένου να διεκπεραιωθεί το αίτημά μου και να έρθουν σε επαφή μαζί μου.: