DON’T LINGER OVER A QUESTION

Let us guide you to your answer

DE

EN

PL

GR

HU

IT

CZ

DIMOCO IST AUF IHRER MOBILFUNKRECHNUNG?

DIMOCOs Tätigkeitsbereich

Die DIMOCO Carrier Billing GmbH ist ein in der EU konzessioniertes Zahlungsinstitut und wird von der Finanzmarktaufsicht Österreich reguliert.

DIMOCO ist ein Zahlungsinstitut das Bezahltransaktionen zwischen Konsumenten und Leistungserbringern verarbeitet. Das sind Bezahlvorgänge, die über Mobiltelefone und IT-Geräte abgewickelt werden.

*A vendor, service or third-party provider is a supplier who delivers products and services to the consumer.

Nein. DIMOCO verkauft oder bietet Konsumenten keine Waren oder Dienste an und ist daher weder Dienst- und Drittanbieter* oder Verkäufer.
*Ein Dienst- und Drittanbieter oder Verkäufer ist ein Lieferant, der Dienstleistungen für Konsumenten erbringt.

Bezahlen Per Mobilfunkrechnung

Eine alternative Bezahlmethode zu Kreditkarten oder Banküberweisungen. Dienstleistungen und Produkte werden mittels Mobilfunkrechnung oder Wertkartenguthaben gekauft und bezahlt.

Es besteht die Möglichkeit den gewünschten Dienst, das gewünschte Produkt oder den gewünschten Inhalt auf der Website des Dienst- und Drittanbieters zu wählen und mit „Bezahlen per Mobilfunkrechnung“ zu kaufen oder ein Codewort an eine Dienstnummer zu senden, um den Inhalt oder das Produkt des Dienst- und Drittanbieters zu bestellen.

Bitte prüfen Sie zunächst, ob Ihr Mobilfunkbetreiber eine Sperre oder ein Limit für Drittanbieter festgelegt hat. Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich bitte an das internationale Kundenservice Center Service & Contact Center, um Hilfe zu erhalten: mobile-info.biz

Bitte wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkbetreiber, da dieser die Beschränkungen für Drittanbieter festlegt.

Dimoco Steht Auf Meiner Mobilfunkrechnung

Unabhängig davon, ob es sich um ein Abonnement oder einen Einzelkauf handelt, schließt der Konsument in beiden Fällen einen Vertrag mit dem Dienst- und Drittanbieter* ab.
*Ein Dienst- und Drittanbieter oder Verkäufer ist ein Lieferant, der Dienstleistungen für Konsumenten erbringt.

Zur Klärung empfehlen wir eine Kontaktaufnahme mit dem internationalen Kundenservice Center Service & Contact Center. Durch Eingabe Ihrer Rufnummer erhalten Sie Gewissheit ob und wann etwas gekauft wurde.
Klären Sie auch, ob das Gerät nicht von Dritten benützt bzw. bedient wurde.

Der Kauf erfolgt durch eine Person die nicht zwingend der Inhaber des Mobilfunkanschlusses sein muss. Somit ist der Käufer eventuell unabhängiger Dritter vom Mobilfunkvertrag. Klären Sie auch, ob das Gerät nicht von Dritten benützt bzw. bedient wurde.

Bitte um Kontaktaufnahme mit dem internationalen Kundenservice Center Service & Contact Center.

Nein. Stellen Sie sicher, dass das Gerät nicht von Dritten benützt bzw. bedient wird oder ihr Sicherheitscode, PIN oder TAN-Code nicht auf Facebook oder anderen Social-Media-Kanälen weitergegeben wird.

Nutzen Sie unser Kontaktformular oder wenden Sie sich direkt an das internationale Kundenservice Center Service & Contact Center.

Es ist nur möglich, Ihnen Informationen über Ihre kostenpflichtigen Dienste mitzuteilen, wenn Sie Ihre Mobiltelefonnummer bekannt geben.

Das internationale Kundenservice Center Service & Contact Center kann Ihnen helfen. Dieses wird von vielen Dienst- und Drittanbietern* genutzt. Service & Contact Center ist unter mobile-info.biz erreichbar oder nutzen Sie hier das Kontaktformular.
*Ein Dienst- und Drittanbieter oder Verkäufer ist ein Lieferant, der Dienstleistungen für Konsumenten erbringt.

Das internationale Kundenservice Center Service & Contact Center kann Ihnen helfen. Dieses wird von vielen internationalen Dienst- und Drittanbietern* genutzt. Service & Contact Center ist unter mobile-info.biz erreichbar oder nutzen Sie hier das Kontaktformular.
*Ein Dienst- und Drittanbieter oder Verkäufer ist ein Lieferant, der Dienstleistungen für Konsumenten erbringt.

Das internationale Kundenservice Center Service & Contact Center kann Ihnen helfen. Dieses wird von vielen internationalen Dienst- und Drittanbietern genutzt.
Service & Contact Center ist unter mobile-info.biz erreichbar oder nutzen Sie hier das Kontaktformular.
*Ein Dienst- und Drittanbieter oder Verkäufer ist ein Lieferant, der Dienstleistungen für Konsumenten erbringt.

Abrechnung Über Den Mobilfunkbetreiber

DIMOCO bietet die Abwicklung der Bezahltransaktion für den Dienst- und Drittanbieter an, um deren Dienstleistungen und Produkte über die Mobilfunkrechnung abzurechnen.
Daher könnte DIMOCO auf der Mobilfunkrechnung erwähnt werden.

Es besteht die Möglichkeit den gewünschten Dienst, das gewünschte Produkt oder den gewünschten Inhalt auf der Webseite des Dienst- und Drittanbieters zu wählen und mit „Bezahlen per Mobilfunkrechnung“ zu kaufen oder ein Codewort an eine Dienstnummer zu senden, um den Inhalt oder das Produkt des Dienst- und Drittanbieters zu bestellen.

Ein Abonnement (Abkürzung Abo) ist der regelmäßige Bezug einer Leistung, oftmals gegen ein Entgelt.

An example for a onetime or single purchase is a purchase of credits for a game. I.e. a product is purchased once by the consumer and is therefore not a subscription.

Dienst- Und Drittanbieter

Ein Dienst- und Drittanbieter oder Verkäufer ist ein Lieferant, der an den Käufer Produkte liefert und Dienstleistungen erbringt.

DIMOCO führt die Bezahltransaktion für den Dienst- und Drittanbieter über den Mobilfunkbetreiber aus.

DIMOCO bietet die Abwicklung der Bezahltransaktion für den Dienst- und Drittanbieter an, um deren Dienstleistungen und Produkte über die Mobilfunkrechnung abzurechnen.

Persönliche Daten

Über Ihre persönlichen Daten verfügt nur der Mobilfunkbetreiber, dienstabhängig auch der Dienst- und Drittanbieter*. DIMOCO werden keine personenbezogene Daten vom Mobilfunkbetreiber übermittelt.
*Ein Dienst- und Drittanbieter oder Verkäufer ist ein Lieferant, der Dienstleistungen für Konsumenten erbringt.

Die Forderung stellt der Dienst- und Drittanbieter* und nicht DIMOCO. Als Zahlungsinstitut rechnet DIMOCO den Kauf im Auftrag des Dienst- und Drittanbieters ab, daher könnte in manchen Fällen DIMOCO auf der Mobilfunkrechnung stehen.
*Ein Dienst- und Drittanbieter oder Verkäufer ist ein Lieferant, der Dienstleistungen für Konsumenten erbringt.

DIMOCO nimmt Datenschutz sehr ernst und verarbeitet die von ihr erhaltenen Informationen mit größter Sorgfalt und Vertraulichkeit sowie den geltenden Gesetzen.
DIMOCO werden keine personenbezogene Daten vom Mobilfunkbetreiber übermittelt.

Frage an das Kundenservice Center

Durch die Verwendung dieses Kontaktformulars erkläre ich mich damit einverstanden, dass meine Anfrage und meine angegebenen Daten an das zuständige Kundenservice Center übermittelt werden, ausschließlich um zweckgebunden meine Anfrage zu bearbeiten und mit mir in Kontakt zu treten: